关于扫码报修
为了使客户更方便的掌握自己机器的运行状况,当代办公专门为租赁用户打造了一款扫码报修平台,接口简单,非常容易操作。
当代办公租给客户的每一台办公设备,在显眼的位置都贴有一个二维码,在机器发生故障后,用户只需扫下二维码,通过语音、图片、文字三种形式中的任何一种,把机器的故障现像发送给我们就可以了,客户不但可以随时查看服务商维修进度,还可以逆向查看以前所有维修记录,包括维修日期、故障原因、更换了哪些配件、具体由哪位技术员维修的,如果您对技术员维修结果不满意,不但可在线向服务商管理层返馈信息,还可以给当事技术员差评。。。。
我们之所以花费巨资搭建这个报修平台,不但缩短了解决问题的时间,同时也拉近了我们与客户之间的距离,客户满意、认可、有获得感,如此,我们的目的也就达到了。